Política de Privacidade

“Dados pessoais” são informações que identificam ou podem identificar uma pessoa. Dependendo do contexto, dados relacionados à saúde podem ser considerados dados pessoais sensíveis.

Esta Política se aplica a:

• Visitas e interações no site do Clinu
• Cadastro e uso da plataforma (quando disponível)
• Comunicações com nosso time (suporte, vendas e onboarding)

Podemos coletar, conforme o uso, as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone e informações necessárias para criar e manter sua conta.
• Dados de uso: ações dentro do produto (por exemplo, telas acessadas, recursos usados, data/hora de acesso) para operar e melhorar a plataforma.
• Dados técnicos: endereço IP, identificadores de dispositivo, navegador, sistema operacional e logs para segurança e prevenção a fraudes.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas para nós (conteúdo e metadados) quando você entra em contato.
• Cookies: conforme a seção “Cookies”.

Se você inserir dados de pacientes na plataforma, o papel do Clinu (controlador ou operador) dependerá do contexto e do contrato com a clínica/profissional responsável. Em geral, a clínica/profissional define as finalidades do prontuário e o Clinu realiza o processamento para viabilizar as funcionalidades.

Usamos dados pessoais para:

• Fornecer e operar o serviço (autenticação, acesso, funcionalidades)
• Atender solicitações, suporte e comunicações sobre a conta
• Melhorar desempenho, estabilidade e experiência do produto
• Segurança, prevenção a fraudes e proteção contra abuso
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhar dados apenas quando necessário para:

• Prestadores de serviço (ex.: hospedagem, e-mail transacional, meios de pagamento, analytics), sob contratos e medidas de segurança apropriadas.
• Obrigação legal (ex.: ordem judicial ou autoridade competente), na medida do exigido.
• Proteção de direitos (ex.: investigação de fraude, incidentes de segurança), quando legítimo e necessário.

O tratamento pode ocorrer com base em diferentes fundamentos legais, conforme o caso, incluindo: execução de contrato, legítimo interesse (com avaliação de impacto quando aplicável), cumprimento de obrigação legal/regulatória e consentimento (quando requerido).

Mantemos dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, respeitando prazos legais e necessidades legítimas (por exemplo, segurança e auditoria). Quando possível e solicitado, dados poderão ser excluídos ou anonimizados.

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade (quando aplicável), informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento (quando aplicável).

Para exercer seus direitos, entre em contato em contato@clinu.app. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

Adotamos medidas administrativas e técnicas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos para reduzir riscos de forma contínua.

Cookies são arquivos armazenados no seu navegador para lembrar preferências e medir uso do site. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. Dependendo da sua escolha, algumas funcionalidades podem não funcionar adequadamente.

Podemos usar ferramentas de medição (por exemplo, Google Analytics) para entender uso do site de forma agregada. Você pode restringir cookies nas configurações do navegador.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no produto, no site ou em requisitos legais. Quando houver alterações relevantes, atualizaremos a data desta página.